Flickr二月5日開始刪照片 用戶無法升級急跳腳

網路相簿服務先前以免費帳戶備分空間高達 1TB 吸引到不少使用者，無奈在 2018 年底，被 SmugMug 收購後的 Flickr，已確定將此福利回收，讓不少長年慣用 Flickr 的使用者哀鴻遍野，在來不及備份的情況下，只好選擇購買 Flickr Pro 帳戶，用付費解決一切。但不料升級過程不順，讓使用者彷彿棄嬰。對此，主管機關是否應該站出來為台灣消費者爭取權益？

根據 Flickr 官網訊息，他們將免費 Flickr 帳戶的照片(含影片)備份數量限制在 1000 個，在 2/5 之前，免費帳戶內超過 1000 個以上的檔案，將依時間的舊到新依序移除。換言之，如果沒有在 2/5 之前將超過 1000 個以上的 Flickr 照片/影片下載另行備份，就會被系統刪除。在備份照片眾多且反應時間稀少的情況下，有不少 Flickr 使用者直接選擇付費升級到 Flickr Pro 帳戶，來保留所備份的照片與影片。但是根據 Flickr 說明討論區的內容，有不少用戶在升級時遭遇了困難。

根據網友在 Flickr 服務中心/說明討論區的回應，主要反映的情況有兩類。第一，沒有信用卡，因此無法刷卡付費來升級；第二，有信用卡，但是刷卡刷不過。

從討論串內容來看，並沒有官方人員針對使用者在沒有信用卡以及刷卡刷不過的情況下給予回應，官網上也難以尋找到在台灣部分的聯絡窗口與聯絡方法。而在先前 Flickr 在台窗口(Yahoo!奇摩)也沒有 SmugMug 方面的聯絡方式的情況下，等於台灣 Flickr 用戶就像棄嬰一樣，能收到的保護與權利，相當有限。

而有時，等人救你不如自救。趁著年假期間，如果有空閒時間，可快速利用壓縮一整個相簿的方法將同一相簿內的照片、影片一次下載，來嘗試避免 2/5 的刪檔大限。

中時電子報 黃慧雯