記者高珞曦／綜合報導

台北市萬華區漢中街西門町商圈16日傍晚5時許發生打架事件，1間鮮奶脆皮甜甜圈店的顧客58歲方女排隊不耐煩久候，竟與28歲王姓男店員產生口角糾紛導致肢體衝突，雙方互相提出告訴，全案詢後依傷害罪嫌偵辦。

西門町商圈1間甜甜圈店16日傍晚發生店員與顧客打架事件，警方到場時，只剩下參與行為的店員在場。（圖／翻攝畫面）
西門町商圈1間甜甜圈店16日傍晚發生店員與顧客打架事件，警方到場時，只剩下參與行為的店員在場。（圖／翻攝畫面）

有目擊民眾將事發過程分享到Threads，從影片畫面可見，1名方姓黑衣女顧客站在店家的取餐口與店內的店員互相叫囂，方女甚至將手中的物品全丟回店內，物品散落一地。店員見狀，直接從取餐口跳出來追打方女，波及隔壁店家，一旁民眾嚇得往其他方向躲避，事態嚴重。

對此，業者事後也在貼文下方說明與道歉。業者稱，該名顧客未依規定排隊，為了維護其他顧客的權益，第一時間已進行禮貌勸導。但隊伍排到該顧客點餐時，「該顧客因不滿先前被勸導，對門市夥伴進行了持續且激烈的言語辱罵。在長時間的言語攻擊下，門市夥伴情緒受到嚴重影響，一時失控拿了甜甜圈擲向對方；而該位顧客隨後也拿現場機器砸向夥伴與櫃檯，導致門市設備損毀/現場陷入混亂」。

店家附近的監視器畫面拍到方女（紅框處）抬腳踹店家的畫面。（圖／翻攝畫面）
店家附近的監視器畫面拍到方女（紅框處）抬腳踹店家的畫面。（圖／翻攝畫面）

業者強調，動手丟擲物品確實不當，店家不會逃避責任，並向當時在場受到驚嚇的其他顧客致上最深切的歉意，並對夥伴進行情緒管理與應對危機的內部輔導與教育。對於後續產生的設備損毀與肢體衝突，我們將交由相關單位客觀調查與處理。

警方則表示，事件發生於16日傍晚5時許，經瞭解為方姓女顧客於排隊時不耐久候，故與店員王男產生口角糾紛致肢體衝突。警方到場時已無打架情事，現場只剩下王姓店員，之後方女自行到派出所報案，雙方相互提出告訴，全案詢後依傷害罪嫌偵辦。

《中天關心您｜拒絕暴力行為，尊重身體自主權》

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