文／CTWANT
隨著越來越多的購物者在網上購物，以及消費電子產品的銷售疲軟，美國最大電子零售商百思買（Best Buy）再傳出裁員消息，由於公司希望能將更多業務轉向電商、削減成本，預計將影響全美900多間門市的數百名員工。
據《華爾街日報》引述知情人士消息報導，受影響的員工包括專門銷售電腦和智慧手機等更產品的顧問，不過，被解僱的員工可以獲得遣散費，或重新申請公司內部的其他職缺。公司發言人證實裁員，但拒絕透露具體數字。
該公司上周五（14日）在一份聲明中表示，隨著越來越多的購物者在網上購物，以及消費電子產品的銷售疲軟，包括Best Buy在內的零售商都持謹慎態度，因為購物者在消費電子產品等某些類別中退縮。
零售商看到非必需品的銷售疲軟，受到消費者因通貨膨脹而為必需品支付更多費用，並再次在服務上花費更多，例如預訂航班或在餐廳用餐。Best Buy將裁員視為其優先事項的轉變，計劃增加數千名面向客戶的員工，並投資於增長領域，例如其Totaltech會員計劃和健康業務。
日前量販巨頭沃爾瑪（Walmart）裁撤數百名國內電商物流中心員工時，也是讓受影響的員工優先至公司其他門市就業。Best Buy表示，這是為了重新組織公司團隊，以提供客戶更好的專業知識、產品和服務等消費體驗所做出的改變。
數字銷售也已成為Best Buy業務中更有意義的部分。該公司執行長巴里（Corie Barry）在其第四季度財報電話會議上表示，在截至1月下旬的財年中，Best Buy約三分之一的美國銷售額來自其在線業務，而在截至2020年1月下旬的財年中，這一比例僅為19%。
儘管如此，Best Buy在美國的大約900家商店仍然是轉變的重要組成部分：巴里指出，超過40%的在線銷售額是在商店獲得的。截至1月底，百思買在美國和加拿大擁有超過9萬名員工，相較2020年初的近12.5萬名員工有所減少。
值得注意的是，美國的就業市場依然強勁，勞動力市場繼續吃緊。根據勞工部最近的就業報告，隨著更多人在Covid大流行後重返工作崗位，失業率為3.5%。
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