
新冠肺炎疫情重創航空市場,讓全球航空業咬牙苦撐,傳出長榮航空7月2日起將加收訂位服務費,中華航空的改票費用也會拉高。長榮回應,收費是因為系統業者的服務費提高,與疫情無關;華航則尚未回應。
長榮航空證實,國際航班將自7月1日起,於開票時隨票收取訂位服務費,每航段為美金5元,但是不佔位嬰兒票、會員酬賓機票、自香港出發者除外。
長榮強調,全世界航空公司的旅客訂位,均透過全球分銷系統(GDS)服務,過往相關費用均由航空公司自行吸收,但因該系統服務費逐年調升,歐美各主要航空公司基於使用者付費的概念,皆已分別對旅客收取訂位服務費。