國旅安全危機！他泡溫泉「扶手砸腿又撞頭」　飯店要求刪負評

開心出遊變「受罪」！最近有民眾踢爆，他入住宜蘭蘇澳某知名溫泉飯店，先是在房內地板發現大量灰塵與頭髮，當他獨自在房內泡湯時，竟發生扶手崩塌事件，還被飯店方要求刪負評，引來網路砲轟聲浪。

當事民眾在Threads發文控訴，他透過該飯店官網預定3960元的優惠專案入住，7月23日進房後就發現地上滿是灰塵根頭髮，他向櫃台反映，卻只得到表示可以延後退房到下午1時的回應，並未重新進行深度清潔。

不僅如此，民眾表示，24日下午他要從浴池起身，當他伸手拉住扶手時，扶手與石材底座竟然鬆脫掉落，不只砸中他的腿部，也讓他頭部重擊池邊，痛得他幾乎無法爬起來。然而當他打電話向櫃台求救，房務人員抵達時卻只給了1包冰塊冰敷，沒有協助民眾就醫。

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事後民眾不滿並在Google評論留下負評，卻接到1位自稱是飯店客務部的主管來電，對方表示是看到網路評價才打來，「過程中5度針對我『因為趕車沒有當下就醫』做文章，並2度要求我刪除評論！我質疑為何把手會掉落、以後如何防範？對方竟然回答：『當然就是去做任何的檢測啊，去拉，去弄。』所以貴飯店的安檢方式，是用手拉拉看」？

對此，《中天新聞網》記者致電飯店業者，截稿前尚未獲得回應。

貼文傳開後，掀起網友輿論批評聲浪，紛紛留言「天啊…最近在找獨旅可以看海的飯店，決定避開這間」、「這種跟人身安全相關的事，飯店這種態度實在可笑」、「最近才考慮要住這間說... 之前看新聞地下車庫淹水，又發生這種事，還是算了」、「飯店電話上那種一副『你沒死我就沒差』的態度，真的不敢恭維」、「其能體會版大的憤怒，只是處理受傷的方式較不妥，當下送醫是較正確的方式」。

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