旅遊不便險日賠2千新制　首遇巴威就翻車！金管會要業者給交代

巴威颱風狂掃北台灣，桃園機場更因此有多達760個航班被迫停飛而一度「掃空」。《中國時報》報導，這場颱風也成了今年4月剛上路的「旅遊不便險新制」首次嚴峻的壓力測試。大批受困海外的旅客在申請理賠時，赫然發現理賠金大幅縮水，氣罵：「一天只賠2000元，這是要我們去住青年旅館嗎？」對此，金管會14日緊急發聲，要求產險公會須限期討論出合理的理賠原則。

舊制「同等級」認定漏洞多　曾有改訂五星級引爭議

過去的旅遊不便險理賠條款規定，行程更改所增加的交通或住宿費用，是以原預定行程的「同等級」費用為限。產險公司主管透露，舊制在現實理賠中衍生許多爭議，由於「同等級」定義模糊，過去常有平時習慣住青年旅館的保戶，因行程延誤趁機改訂五星級飯店並申請全額理賠，讓產險公司在舉證與認定上面臨極大困難。為了防堵漏洞，產險業才在今年4月修正條款。

• play_circle_outline 金管會出手！旅遊不便險新規4月實施　每人最多投保2張

新制防弊卻傷及無辜！班機突取消「沒訂房」慘變邊緣人

新制規定，理賠最高給付金額改以原預定交通或每日住宿費用的120%為限。舉例來說，若原本在日本單日住宿費用為4000元，新制最高可理賠到4800元。

然而，這次巴威颱風來勢洶洶，航班取消讓人措手不及。許多原預計7月11日回台的旅客，因班機突然被砍，海外根本來不及、或根本不需要提早預定當晚的飯店，自然無法提出「原預繳費用」或「退款」等相關證明。這導致受困旅客完全無法適用120%的最高給付，最終只能被迫塞進新制的另一條死胡同——「每日交通及住宿費用合計以 2000 元為限」，保障因此集體大縮水。

• play_circle_outline 巴威來襲出遊注意！部分旅平險暫停受理

產險業喊冤「羊毛出在羊身上」 金管會力挺保戶：應從寬解釋

面對保戶排山倒海的抗議，產險業者無奈表示，保單設計本就以「損害填補」為原則，2000元的設定是以最基礎的住宿條件來計算。業者直言「羊毛出在羊身上」，如果要把理賠上限從2000元調高到4000或5000元，保費勢必隨之暴漲，5天的旅平險保費可能就會從1000多元翻倍變成2000多元。

由於引發廣大出國族群的民怨，金管會昨正式介入，官員明確指出，已請產險公會針對這次爭議研議出統一的理賠原則。金管會更搬出《保險法》第54條強調，保險契約解釋應探求當事人的「真意」，絕對不得拘泥於字面上的文字，未來若有理賠疑義時，「必須以作出有利於被保險人（保戶）的解釋為原則」。產險公會也對此回應，將會與各產險公司深入研究，後續不排除對保險相關條款再度進行修正與微調。

• play_circle_outline 台灣出國旅遊旺帶動旅平險熱賣 網路投保＋海外急難救助服務大受青睞