林襄經紀人兼攝影師莉奈近日帶著兒子前往紐西蘭皇后鎮旅遊,卻在入住標榜「豪華公寓」的飯店時遭遇一連串不愉快經歷。莉奈表示11日入住第1天飯店突然響起火災警報,她緊急帶著原本正在洗澡的兒子疏散到戶外約30分鐘,沒想到返回房間後不僅發現有人擅闖,更發現浴室地板莫名積水,後續飯店則無理指控是她兒子引發火警並要求賠償,讓她忍無可忍公開事件始末。


莉奈12日在IG詳述事發經過,表示11日兒子正在飯店房間的浴室洗澡時,突然響起火警警報,她緊急為兒子穿上衣服、戴上帽子,在頭髮還是全濕的狀態下被迫疏散到戶外等候30分鐘。返回房間後,她卻發現「門窗敞開、疑似有人進入過,而浴室地板已嚴重積水,甚至造成樓下房間的天花板漏水」。
對於飯店後續在未查明原因前,就指控是莉奈的兒子引發火警,她強調兒子平常相當乖巧,也不會亂破壞東西,「我們完全沒有在房間用到火,也完全沒有使用會觸發警報的物品。這事件飯店人員的處理態度,不禁令人懷疑是對外國人與單親媽媽的偏見與歧視。」


更令莉奈不滿的是,當她試圖保留證據時,飯店以「有閃到飯店人員人影」為由,強制要求刪除理論影片,甚至不允許保留語音紀錄。她隨後向飯店提出3項訴求,包括退還當晚房費、免除剩餘住宿費用,以及要求飯店正式道歉並澄清事實,但均遭到拒絕,「這趟旅程,我付的是『Luxury Apartments』的價錢,卻換來了火災疏散、房間疑似被進入、飯店處理態度造成房客二次傷害,另外就是得到了一次令人無助又無奈的住宿體驗。」
除提醒其他旅客選擇住宿時務必謹慎,莉奈稱目前她已向銀行與訂房平台提出申訴,要求飯店配合退款調查,但飯店是拒絕退款,讓她在留言區直呼「真的很扯啊!」