結帳大走心！桃園女超市店員「沒說謝謝」　男奧客氣炸「身心受創」提告

記者陳奕廷／綜合報導

服務業服務各行各業，但也無法百分百滿足所有顧客，桃園1位超市女店員挨告，提告的男顧客認為對方沒有微笑跟他說謝謝，讓他「身心受創」，還求償精神賠償金2萬5千元，最後法官明理判決女店員沒有微笑道謝的義務，判這名男顧客敗訴。

這樁因沒有微笑產生的官司，發生在桃園某間全聯超市，1名女店員忙著幫顧客們結帳，沒有跟其中一名李姓男顧客說「謝謝」，以致李男心生不滿，一狀告到法院，向法官表示這名女店員有向其他人說「謝謝」，卻唯獨大小眼沒有跟他說，還擺個臭臉，讓他覺得人格受辱、身心受創，需要吃藥控制，事後向全聯申訴，想不到公司卻擺爛不理，他只好提告向收銀員求償精神賠償金2萬5千元。

案經桃園地方法院簡易庭審理，法官認定服務業從業人員並沒有以笑臉待客、向顧客道謝的法律義務，這僅是商業禮儀的範疇，即便李男所述屬實，店員也並無犯法，判李男敗訴，需負擔訴訟費1千元，讓這名明顯走心的原告踢到鐵板，不過全案仍可再上訴。

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