到美式賣場好市多結完帳後,總有畫單員在門口守著,要求顧客給他們購物清單,並用筆在清單上秒畫一條線後放行,這樣工作讓人疑惑,他們真的能一眼看到所有商品嗎?其實畫單員受過專業訓練,而畫單目的,是避免偷竊、避免漏單及確認商品,工作有趣,也很聰明。
DailyView網路溫度計發表「好市多「畫單員」一秒看透購物車?他們其實是隱藏版保全…」一文表示,美式賣場好市多Costco引進台灣多年,從家電、海鮮到珠寶都有賣,包羅萬象的商品成為不少台灣人愛逛的賣場,不過每當結帳要離去時,出口處一定會遇上一排人拿著紅筆,需要檢查你的明細單,他們被稱作「畫單員」,是專職工作。
畫單員會很快掃過乘客購物車上的商品,很快購物單上畫下一條線,其目的如下:
一、避免偷竊,有心人順手牽羊摸走東西離開,多少會心虛、有異樣,藉由多一道檢查程序,有理由可以攔下顧客,觀察他們的反應,就像是賣場秘密保全,有「打草驚蛇」之意。
二、避免漏單,過去就常有網友提出畫單疑問,認為短短幾秒鐘怎能看出什麼?但其實畫單員已經掌握你的購物車款項、數量、折扣,看到漏掉的折扣可以回去補刷。
三、確認商,別以為「畫單員」誰都能當,賣場人員透露,其實他們都有經過SOP特訓,能夠短時間就看出商品結帳是否有誤,確認價格、折扣。
DailyView網路溫度計指出,不同於一般賣場用防盜門揪出小偷,好市多用人力取代機器,且全球統一標準,無一例外,而有的畫單員還會在明細單畫上可愛的小圖樣,讓這項特殊工作添了一點趣味。
中時電子報 戴安瑋