太扯！跟團遊韓濟州島「購物站買太少」遭導遊訓：讓我很丟臉！

民眾出遊參加旅行社跟團，難免遇到購物行程，最近有台灣旅客指控，他們參加某旅行社赴南韓濟州島5天旅行團，竟因團員在購物站消費金額未達標，韓籍女導遊直接在車上訓話，並稱這讓她「非常丟臉」。

該名當事旅客在Dcard發文，該旅行團每人收費2萬3900元、另收小費1500元，他與家人、長輩跟團出遊，事前也知道旅行團行程包含購物站，因前3天韓籍女導遊講解細心、中文流利，他們的行程都順利度過。

但是第4天上午，旅行團到了免稅店、海苔工廠等購物站，女導遊要求團員必須完整聽完產品介紹，途中有老人家想離開，卻被叫回原地聽完講解。後來團員開始購物，女導遊指責團員打擾到現場其他遊客，還要每個團員至少消費1包面膜。

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民眾表示，之後女導遊等大家都上車，竟拿起麥克風向眾團員「訓話」，「說是我們（團員）買太少，為什麼我們不買，拿回去送人也可以啊，讓她（女導遊）在同行間很丟臉」。女導遊還補充，這些免稅店有贊助整個行程，團員應該「感謝」這些贊助，「為什麼你們這團這樣，如果換作是你們，客人在店裡一分錢都不花，你們是如何感受」？

貼文曝光後，不少過來人留言分享經驗，「韓國跟團百分之99都是這樣，不是單一導遊或旅行社的問題，不意外」、「老實說，韓國購物旅行團都是這樣呀，吃好住好，但是要買東西，既然知道有購物行程就上道一點，反正都要買了，隨便買一點也好，以免打壞旅遊的興致」、「差不多10年前去韓國跟團也是被這樣對待，時至今日一點改變也沒有」。

還有網友提到，他本身也經歷過在人參店被關門不讓出去，上車又被訓話說「丟台灣人的臉、沒錢不要來玩」，前往下1站保肝店時，導遊甚至撂狠話要團員「自己看著辦」。

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據中華民國旅行業品質保障協會官網說明，依國外團體旅遊定型化契約第32條規定，旅行社如安排旅客購買禮品時，應於本契約第3條所列行程中預先載明，旅行社不得於旅遊途中，臨時安排購物行程，除非經旅客要求獲同意。

但團員買不買，地陪或店家都不能強迫，如果因此限制旅客行動自由，有妨害自由之嫌。但因加害人都不在國內，如要追訴刑事責任有困難。國內承辦的旅行社如因地陪及商店，限制旅客行動，造成時間的浪費及行程受影響，旅客可向旅行社求償。