河馬「樂樂」是新竹市立動物園人氣王，日前有網友爆料，他向服務中心反映有人餵樂樂洋芋片，竟被回「我已經罵過河馬不能亂吃東西了」，園方經洽談工作人員後表示並無此事，也已報警協尋該餵食男子。
「河馬樂樂」是新竹動物園元老級動物之一，高齡36歲，人氣相當高，也是新竹市吉祥物之一。然而日前卻有網友上傳影片到臉書社團「爆料公社」，拍下一名民眾到動物園遊園時，遇上河馬樂樂張開嘴巴，竟不顧請勿餵食的規定，直接把洋芋片倒進樂樂口中，引發眾人驚呼。
發文網友指出，新竹市立動物園會不會太誇張了？直接讓動物被餵兩包洋芋片，他後續向服務中心的人反應，竟得到「我已經罵過河馬不能亂吃東西了」的回應，網友氣憤表示「要不要聽聽看你在說什麼」。
對此，新竹市立動物園表示，經洽談所有員工與志工，皆無民眾所稱之給予不當回應。民眾如有相關資訊，也歡迎提供園方參考、釐清，園方嚴厲譴責任何傷害動物的行為，也將加強園區巡視與宣導，以保障動物的健康與安全。
園方強調，針對民眾不當餵食行為，已提供相關畫面予新竹市警察局，協尋該男子，後續將交由相關單位，根據動物保護相關法令處理，並呼籲所有來訪的遊客，尊重園區規範，切勿隨意餵食動物。
園方指出，民眾擅自餵食動物，可能會造成動物消化異常、生病、甚至導致死亡，且使保育員難以掌握與追蹤個別動物的狀況，導致不必要的遺憾。民眾若發現有人餵食動物，請協助通報員工或至服務中心反映，將立即派員前往確認動物狀況。
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