AI強到「碾壓」人類怎麼辦？李開復揭未來「3類工作」難被取代

當AI能力越來越強大，人類未來還能做什麼？曾任Google全球副總裁、人工智慧專家李開復昨在北京大學出席《AI未來已來》新書交流會時表示，AI確實可能在部分領域「碾壓」人類大腦，但人類仍有優勢，關鍵是學會「管理AI、用好AI」，並選擇AI較難取代的工作。

AI未來已來　「數據」工作最危險

據《澎湃新聞》報導，人民郵電出版社與北京大學國家發展研究院、北京大學新結構經濟學研究院7日聯合舉辦北大國發院「承澤論壇」第59期－「AI的重塑力暨《AI未來已來：CEO、組織、個人的時代紅利》悅讀會」。由零一萬物創始人兼CEO、創新工場董事長、《AI未來已來》作者李開復作主旨演講。

李開復指出，AI目前最強的是偏向邏輯、分析及資料處理的「左腦」，但仍缺乏人類的「右腦」能力，包括同理心、審美品味及遠見。他認為，真正具有創新性的事物，往往無法單純依靠既有數據預測，例如iPhone、可回收火箭及ChatGPT等，在出現之前都缺乏足夠數據證明「這件事值得嘗試」。

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對於一般民眾該如何選擇職涯，李開復建議優先考慮「沒有數據」的領域，因為只要工作高度依賴既有數據，AI就可能具備明顯優勢。

「開放式」難被取代　信任、情商是護城河

第二個方向則是選擇「開放式」工作，而非高度標準化的封閉環境。他以工廠流水線與水管工為例，流水線工作流程固定、規則明確，容易被AI及機器人取代；水管工面對的問題則各不相同，每間房子的管線狀況都不同，機器人較難完全標準化處理。

李開復認為，在目前AI主要強化「大腦」、機器人尚未全面成熟的情況下，未來5至10年，這類開放式藍領工作相對較不容易被AI取代。

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此外，他認為真正最具「護城河」的，可能是高度依賴人際關係與信任的職業，例如護士、教師、導遊、大客戶業務及房地產銷售等。因為建立信任、關懷與情感連結，並非單靠數據就能完成。

李開復也提醒，情商、溝通能力及團隊合作等「軟實力」，將成為AI時代人類必須培養的能力。與其害怕AI取代工作，不如學會與AI合作，找到機器難以複製的人類價值。