她搭火車開心吃台鐵便當…快吃完驚見「斷頭小強」加菜! 台鐵回應了

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記者陳雍仁/綜合報導

有民眾在臉書社團爆料,昨搭乘台鐵168車次新自強號,並同步訂了台鐵便當,豈料快吃完時竟發現有「斷頭斷腳大蟑螂」加菜,讓她當場嚇傻,對此台鐵公司也做出回應!

有民眾昨搭乘新自強號吃台鐵便當時發現裡面竟有「斷頭蟑螂」。(示意圖/交通部提供)

有網友昨(24日)在臉書公開社團「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」PO文爆料,「要去旅行的半路上,我吃到雷!!」,她表示:「我正在搭臺鐵168車次的火車要去高雄,線上訂票也訂了4個便當,加送高蛋白食材一份,驚恐之餘,台鐵人員的應對也嚇到我無言,我只能慶幸不是孩子吃到便當。」她還提醒大家,享用台鐵便當前,請先確認是否被加菜。

該網友隨後也更新PO表示台鐵餐廳有致電關心,她說:「電話中是有誠意的男士,我已表示我並非要求任何補償,需注意第一線人員的應對禮儀,沒有人願意發生這樣的加菜事件,要提醒大家用餐前要注意,在這邊po文是希望台鐵能正視食安。 不會拿任何補償。」

對此,台鐵公司也做出回應表示,有關5月24日旅客搭車所購台東製供的便當發現蟑螂乙節,台鐵公司已連絡到當事人鄭重致歉,並負全責處理後續事宜,初步也取得當事人諒解;下周一將由附業處處長親訪旅客再當面說明致歉。

台鐵指出,台鐵公司對此非常重視,已於昨日(5月24日)立即全面清查各餐務廚房,檢視場域及製程,並釐清發生原因究係來自食材或運送過程,目前研判應屬個案。另已同時進行各餐務室生產環境的5S及清潔作業,責成各主管現場督導管理,確保食安及製供品質。

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