近日有民眾在搭乘台鐵時，似乎覺得車廂內暖氣太熱，因此按下緊急對講機，請列車長把暖氣關掉並開冷氣，隨後列車長廣播解釋車廂內的冷暖氣切換機制，讓其他人大讚廣播內容「高級酸」。
據Threads上網友指出，24日早上搭火車時，有乘客竟按下「緊急對講機」請列車長把暖氣關掉開冷氣，讓其他乘客十分傻眼，而列車長廣播3次說明有旅客用緊急通報的情形，「本列車最低溫設定為18度，車外溫度更低，會自動切換成暖氣，目前切換成全冷模式，請各位旅客見諒，謝謝。」
該網友表示，「聽的出來列車長在生氣跟發瘋之間，選擇了氣瘋，請大家早上理智一點，不要隨便發瘋，辛苦站務人員了。真的有需要！是用緊急對講機求救叫救護車，而不是影響其他人的權益。」
對此，台鐵公司說明，當車廂溫度高於冷氣設定溫度時，會自動啟動冷氣機制。另天氣寒冷，車廂溫度低於暖氣設定溫度時，會自動啟動暖氣機制。
台鐵提醒，列車上緊急按鈕係提供車廂內旅客突發緊急狀況或危安事件時，可即時通報乘務人員，以利後續緊急應變處置作為。該名旅客行為已涉有違反鐵路法第68-1條第二項第三款任意操控鐵路站、車設備，或以他法妨害系統設備正常運作，可處新臺幣1萬元以上100萬元以下罰鍰。
台鐵呼籲，旅客乘車途中如遇有服務需求，可告知列車上乘務人員，亦可透過手機簡訊0921-765-125或撥打02-2191-0096聯絡本公司客服中心，通知列車長即時前往協助處理，切勿隨意觸碰緊急按鈕，以確保行車安全。
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