記者許元馨／綜合報導
一名網友23日搭乘台灣虎航前往日本，怎料接駁車外包航勤單位竟然將飛東京與大阪的旅客，全部接駁送至同一架航班，導致部分旅客登錯班機，對此，桃勤公司致歉坦承作業疏失，表示已進行內部檢討，將疏失同仁先行調離現職工作，後續將依公司規章懲處並再行教育訓練。
該名網友在臉書社團「日本自助旅行!你也行~」發文抱怨：「超離譜！您看過航空公司誤把台北飛東京成田航線的乘客跟台北飛大阪關西航線的乘客放在同一架飛機上嗎？！這件事竟然發生在台灣的航空公司上，4/23台灣虎航IT212航班竟然與虎航IT202航班乘客放在同一架飛機上，為了重新清點乘客造成航班延誤起飛、延誤抵達！怎麼會犯這麼嚴重的錯誤呢！」
針對航班接駁車派遣異常事件，桃勤公司回應，「4月23日，本公司執行外接駁坪勤務，運送同時段旅客至同航空公司，航班號相似且鄰近停機位作業。本公司接駁車駕駛誤看航班號並未進行二次確認，導致旅客誤送。同仁於旅客下車後隨即發現錯誤，後配合航空公司重新清點旅客人數後，隨即載往正確航班登機。」
桃勤公司表示，本案純係人員作業疏失，本公司即刻進行內部檢討，將疏失同仁先行調離現職工作，後續將依公司規章懲處並再行教育訓練。近期航班增加，地勤作業頻繁，造成旅客及航空公司不便，本公司謹表歉意，並將加強督導力度，維護良好服務品質。
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