昨（11）天，在彰化火車站發生了一起旅客糾紛，一名41歲林姓女子從台南搭自強號到彰化火車站下車，因為攜帶3件行李、1個狗籠，一次拿不完，請站務人員幫忙遭到拒絕後，直接不顧車站人來人往，失態飆罵站務人員，林女發飆全程也被錄影傳上網絡，最後由鐵路警察調停，並協助將狗籠提出車站外才讓這場糾紛落幕。
據了解，林女昨天下午2點半左右在彰化站下車，因為帶了4件行李，包括1個狗籠，1個行李箱，2袋隨身袋子，無法自行拿下車，所以要求月台站務人員協助搬運，站務員先協助將狗籠搬下車後，林女又要求站務員將另外3件行李也拿下車，並且要把4件行李全部搬運出站，站務員聽完後委婉拒絕。
請求被拒絕後，林女情緒激動，與站務人員發生爭執，還大聲咆哮，揚言要「放狗咬人」。站方隨即請鐵路警察處理，警方獲報到場了解原委後，先是安撫了林女情緒，再協助她將寵物籠提運出站，化解了旅客與站務員的糾紛。
同在月台的旅客看到林女在車站飆罵站務人員，直接傻眼，將發飆過程錄影po上網路，並稱目擊林女「直接把它狗倒出來，那隻狗還差點掉到軌道」。評論區也有其他乘客還說，女子在台南搭乘火車時，就情緒不穩定鬧事，讓周遭旅客嚇一大跳，沒想到在彰化下車又鬧了一次。
台鐵公司表示，依據旅客運送契約第44點規定，每一個旅客隨身攜帶物品最多2件，且不得妨礙其他旅客，並應自行保管及照料，呼籲旅客應依規定攜帶隨身行李乘車，以維護站車秩序及行車安全。
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