影/弄髒乘客衣服被索賠...清潔員「下跪叩頭」道歉 公司回應:已達成和解

文/香港01

清潔阿姨為何要下跪?大陸日前流傳影片,有網民拍到浙江有火車站的清潔阿姨向乘客下跪叩頭,因為她弄髒了對方衣物被要求賠償,片段引起討論,有人批評乘客不應動不動要人賠,但亦有人反批評阿姨下跪是「道德綁架」。清潔公司其後交代事件,指阿姨在倒出飲料瓶剩餘液體時不慎濺到乘客,雙方未能就賠償達成共識,後經警方協調已和解,又指會派專人為阿姨提供心理輔導。

浙江車站清潔員弄髒乘客衣服被索賠當場「下跪叩頭」道歉。(圖/翻攝微博)

大陸近日網傳影片,6月30日,身穿橙色工作服的清潔阿姨在浙江1個火車站的大堂,遠處有名白衣男子指向她及揮手再行近,阿姨下跪叩頭,其後男子走開,阿姨繼續向閘機位置叩頭,之後才起身。上傳影片的網民指,事發於衢州火車站,該名清潔阿姨不慎弄髒了乘客衣服,雙方出現賠償問題,阿姨下跪向對方道歉。

網民對事件感心寒,「真有點可怕了,動不動要下跪,要賠償的」、「道歉是應該的,但是跪地就太過份了」、「應該是生活過得太難吧」,又質疑該男子應該是提出遠遠超過阿姨底線的金額,才會下跪道歉,但不清楚是乘客要求下跪還是阿姨自行下跪。不過,部份人反批評清潔阿姨下跪舉動,「動不動就下跪也是一種道德綁架,我弱我有理的體現」。

該清潔公司「一清環境管理」事後發通報,指發現網上影片後展開調查,確認30日早上8時許,他們1名清潔工在衢州火車站廁所的垃圾桶發現1個飲料瓶,裏面還有少許液體,她倒出液體時不小心濺到旁邊的乘客。

該名乘客要求清潔工賠償,但雙方未能達成共識,清潔工下跪道歉。其後有站內警察前往協調,雙方已達成和解。事發後公司安排了專業人員對清潔工進行心理輔導。

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文章授權轉載自《香港01》

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