大陸湖北省武漢市一名女子入住飯店期間,接受拔罐服務,沒想到過程中突發意外,火苗掉落身體及床單,引發火勢蔓延,造成身體多處燒傷,觸目驚心,如今賠償仍未談攏。

飯店與SPA業者互推責任
《揚子晚報》報導,這名明姓女子市一名碩士班三年級學生,她於7月4日入住武漢「甘露山花間堂·嵐雪」飯店,期間在飯店內的「花間堂溫泉中心SPA」接受拔罐服務。就在療程接近結束時,酒精火焰突然失控,火苗滴落至她身上,並點燃下方床單。
明女表示,事發後她被緊急送醫,經醫院診斷為「軀幹酒精火焰燒傷」,燒傷面積約4%,屬二度燒傷,她無奈表示,「燒傷不只是身體上的痛苦,也打亂了我的學習安排。」由於正值研究生最後階段,原本準備畢業事宜的她,被迫中斷正常生活。
事發後,明女多次與飯店協商賠償,但雙方始終未達成一致。飯店方面稱,SPA項目由第三方獨立經營,消費者接受服務並非與飯店形成直接交易,因此應由SPA經營方承擔責任。不過,涉事SPA工作人員則表示,涉事技師為臨時外調人員,事故發生後已離開,目前無法聯繫。明女已於7月27日向法院提起訴訟,要求賠償醫療費、後續恢復費用,以及學業受影響造成的損失與精神損害。
上海市律師韋偉指出,飯店與SPA業者不能以內部合作關係推卸責任,「無論涉事技師屬於正式員工、臨時聘用還是外調人員,只要是安排其向消費者提供服務,服務提供方就應依法承擔責任。」他認為,若飯店認為責任應由SPA業者負擔,可以事後依合作協議追償,但不能因此拒絕消費者的賠償請求。