一名男子在連鎖咖啡店「cama咖啡」高雄一間加盟店一共寄杯480杯咖啡,但店家卻突然歇業,他還有362杯沒領取,損失超過2萬元。對此,消保官也說話了。
高雄陳姓男子日前在「cama小港漢民店」花了3萬多元購買咖啡寄杯共480杯,當時他覺得相當划算。不過,店家在9月1日突然拉下鐵門,貼上公告寫著「因為人力短缺及店長身體欠佳,cama小港漢民店門市9/1至9/30暫停營業」。
公告上雖然寫著暫停營業,但店家卻在臉書上發文要盤出店面,到底還會不會繼續營業,讓已經砸大錢寄杯的消費者相當擔心。
據《TVBS》報導,陳男說自己共買了480杯咖啡,還有362杯沒有領取,店家曾經口頭答應他會退款,但約定好匯款的當天又改口說遞延一周,後來LINE就不讀不回,讓他再也連絡不到了。
陳男也有發LINE給cama咖啡的官方帳號,同樣沒有得到回應。至於陳男購買的優惠方案僅限單店使用,cama咖啡的其他分店都必須要以APP消費,陳男只有紙本記錄寄杯,所以也不能到其他分店領取。
陳男指控cama咖啡總部對於這件糾紛的態度非常消極,而cama咖啡總部則說不知道小港漢民店加盟主的下落。報導指出,消保官殷茂乾對此表示,加盟店和被加盟的總部之間因為「帳務獨立」,所以應該由加盟店清償退款。但是,現在加盟主下落不明,陳男恐怕求償無門。