《金融股》遠銀攻年輕族群，行動銀行APP締4大超越

遠東銀行（2845）公布行動銀行APP使用者分析結果，結果發現有「四大超越」，包括行動銀行APP登入人數超越網銀、使用快速登入次數超越傳統帳秘、APP轉帳次數超越網銀、以行動動態密碼技術（MOTP）身份驗證超過一次性密碼，顯示金融服務已進入後手機時代。

遠銀2017年11月推出全新改版的行動銀行APP，提供包括臉部辨識、指紋辨識、圖形辨識等領先業界的多種登入方式，讓客戶選擇使用，以及QR Code轉帳和免登入帳戶速查服務，讓使用者數量持續攀升。

遠銀分析，登入行動銀行APP的人數，截至5月已高於登入網銀的1.7倍，顯示遠銀APP改版升級後客戶金融場景改變，已轉為以手機APP為主。

進一步分析客戶登錄APP的習慣使用方式，發現使用臉部辨識、指紋辨識和圖形辨識的次數，已超越傳統輸入帳號密碼的1.68倍，其中高達46％使用指紋辨識登入，顯示快速登入功能獲得客戶高度接受。

遠銀也發現，APP眾多功能中以轉帳、繳卡費次數飆升最快，前者高於網銀轉帳數達1.5倍，為所有服務中成長幅度最大，顯示QR Code轉帳功能省去輸入冗長轉帳資訊的麻煩，增加轉帳便利性。而使用APP繳卡費的筆數亦年增達61％，成長幅度僅次於APP轉帳。

而遠銀APP「行動守護精靈」針對非約定帳戶轉帳，採用行動動態密碼技術交易（MOTP）綁定手機進行身分驗證認證，不需再等待輸入驗證碼。結果顯示，使用MOTP已高於一次性密碼交易（OTP）達1.21倍，顯示綁定手機進行身分驗證的客戶比例越來越高。

遠銀數位金融事業群副總戴松志指出，使用遠銀行動銀行APP的客戶中以年輕族群占最大宗，25～39歲佔63％，相較40～59歲只佔27％；而使用網銀的客戶中，25～39歲僅占34％，40～59歲則高達51％，顯示遠銀行動銀行APP的確獲得年輕族群青睞。

時報資訊 記者林資傑／台北報導