華航機師罷工導致部分旅客滯留海外,觀光局要求旅行社負擔因此衍生的交通、食宿等費用,引發旅遊業者不滿,揚言發動抗爭,觀光局今緊急發新聞稿滅火,強調這些損失都是華航罷工造成,業者可向華航求償,觀光局也會提供協助。
觀光局表示,華航機師罷工造成部分航班取消,旅行團若因此滯留國外,依「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第20點,以及「國外旅遊定型化契約」第26條,旅行社不得向旅客收取行程延誤衍生的食宿及交通費用,但考量機師罷工也非旅遊業者責任,故相關損失可向華航求償。
觀光局指,旅遊業者後續得透過旅行業公會及品保協會向華航請求損害賠償,協商過程觀光局也會適時提供協助。
中時電子報 陳煌祥