交通部觀光署新任署長陳玉秀今(27)日與卸任署長周永暉舉行交接典禮,陳玉秀為改制署後第一位女性署長,同時也是首位出身民間業界、不具公務人員身分的觀光首長。

陳玉秀在交接典禮致詞時表示,找回大家對土地的認同、用觀光對全世界發聲,是她上任的工作重點。她指出,由於觀光署業務繁多,需要時間梳理,將優先整併現有業務,並找出重點項目對國際或國內進行宣傳。
針對國內旅遊市場,陳玉秀提到墾丁暑假訂房率下降的問題時表示,補助並非最佳解決方案。她分享自己近期在台東旅遊3天的經驗,發現住宿價格並未如預期般昂貴,且服務品質良好,因此需要進一步了解是否存在資訊落差,再思考適當的解決方案。
在國際觀光方面,陳玉秀認為今年來台旅客數量將較去年大幅成長,但她強調需要重新思考是否應以旅客量作為單一KPI目標。她以日本京都、西班牙巴塞隆納的觀光公害為例,指出若觀光發展影響在地居民生活,就需要有所取捨。她建議可考慮改以增加旅客留宿時間為目標,例如將停留時間從2天1夜延長至3天2夜。
對於業界關注的大陸旅遊禁團令解除時程,陳玉秀表示這屬於國家政策層面,必須尊重總統府的決定。
針對觀光旅宿業面臨的缺工問題,陳玉秀提出科技化服務可能是解決方案之一。她舉例說明,5月赴日時曾住過僅一名員工的飯店,入住和退房程序皆由機器處理。她表示將進一步觀察產業缺工類別,評估科技輔助的可行性。
陳玉秀也提出要強化Taiwan PASS功能,她觀察到外國旅客特別喜愛台灣的便利商店,因此計畫與超商業者討論合作可能,期望透過更多元的產品組合,提升國際旅客的旅遊便利性。