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「台南之恥」甜點店因不滿顧客在Google留下負評,竟調侃顧客的姓名舉辦特價活動,公審客人,引發網友炸鍋。事後店家透過社群媒體道歉,表示願意全額退費。
一名女子日前到「台南之恥」甜點店消費時,外帶提拉米蘇、芒果盒、烤牛奶及巴斯克等商品,回家品嚐後覺得芒果口味不佳,到Google評論留下一星負評,引發店家不滿,回嗆顧客「我不可能一顆一顆去試吃,賣沒熟的給妳我會賺比較多嗎?」
事發之後,有另一名顧客也跑來留下一星負評「提拉米蘇真的難吃」,沒想到店家竟因此利用顧客的姓名舉辦特價活動,相當誇張,隨後此舉立刻引發網友炸鍋。店家則解釋,顧客若對產品有任何疑慮,告知後店家絕對會幫忙處理,不過直接留負評,無疑是給商家一拳。
隨著事件持續延燒,店家則在社群媒體上發布動態道歉,表示願意全額退費,「感謝事主針對事情來討論,並勸導大家理性發言,就事論事,這點是我必須學習的,而不是無腦發文公審。」