93萬愛馬仕包「3分鐘毀掉」謎團未解　苗安妮5大聲明反擊

記者高珞曦／綜合報導

富錦樹集團某頂級燒肉餐廳最近發生服務人員倒紅酒濺出，導致貴婦攜帶價值93萬元愛馬仕包毀損事件，富錦樹公開監視器畫面後，貴婦透過律師發出5大聲明，所謂的「3分鐘」只是發現汙漬的時間點，不是事發時間。

受害的苗懂股份有限公司執行長苗安妮透過律師發表5大聲明，她表示在用餐期間，該餐廳一直沒有提供置物籃或其他收納設施，導致她只能將包包放在席位右側空位桌面，而服務人員侍酒時也沒有任何專業止滴器具（如侍酒片、止滴環、醒酒器、口布等），僅是手持瓶身倒酒，甚至多次發生漏液，可見未盡高品質侍酒服務應有的注意義務。

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其次，她與同行友人在用餐全程都沒有親自接觸酒瓶，隨身物品放置處只有服務人員侍酒的動線，如果服務人員侍酒導致滴落酒水，但未及時發現提醒，她也很難在第一時間察覺。同時，餐廳在事發當天已自認是服務人員訓練不足、欠缺止滴設備導致她的隨身物品汙損，也同意承擔相關修復費用。

第三則是她於用餐尾聲離席3分鐘回到包廂的時候，才「發現」隨身物品遭酒漬汙損，這個時段只是察覺的時間點，不代表汙損發生於這3分鐘。

第四，對於爭議，該餐廳未積極進行合理協商，卻是未經委託人同意側錄私下對話，又去脈絡化將事件焦點扭曲為「離席3分鐘」，還在社群平台公開錄音檔，導致輿論誤會她，嚴重違背餐飲服務業應有的誠信及商業道德，她對此予以嚴正譴責。

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苗安妮也提到，此事件單純是消費者和餐廳之間的爭議，為了捍衛合法權益並還原事實真相以正視聽，她已經正式透過司法訴訟途徑追究該餐廳的法律責任，對於佔用社會大眾關注及公共資源，她致上最深歉意。

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