桃園吳先生11日到蘆竹一間彩券行玩刮刮樂,2張中獎彩券店員卻只給100元、另一張1萬元卻稱「沒中獎」還把彩券收回,讓吳男氣得放上網直呼詐欺,彩券行負責人頻道歉,稱店員當晚身體不適、未按照標準作業流程走,才會看走眼,已將中獎款項給中獎者,但吳先生不領情,酸道:「難道店員身體狀況也是中獎機率之一嗎?」
吳先生稱,昨到彩券行玩4張刮刮樂,其中2張幸運中獎,1張100元、1張1萬元,妻子到櫃檯兌獎,沒想到店員只給100元,另一張稱「號碼不對」,就把彩券收回,他獲悉後追問,店員仍推託,在他堅持下重新掃描確認,才讓吳先生兌獎。
彩券行負責人獲悉頻道歉,解釋昨晚店員身體不舒服,造成專業度不足、看走眼,坦言刮刮樂正常都要以機器掃描,但人多的時候會以看代碼爭取時間。
業者強調,「真好中」這款刮刮樂中獎機率約5成,8成以上中獎金額都是100、200元或是未中獎,從端午節至今沒看過2千元以上獎項,一時失誤才會看走眼,未來會要求遵照作業流程,避免爭議。
中時 蔡依珍