台鐵表示,昨(27日)樹林=鶯歌間電力故障,經本公司全力搶修及測試後,已於今(28日)首班車起全線正常行駛,對於造成旅客不便,台鐵公司深致歉忱。
昨日上午9時17分,台鐵山佳站電車線故障導致列車誤點一整天,根據台鐵統計,共201班次誤點,累積延誤2萬550分鐘。
台鐵也說明退、換票規定,表示因受事故影響而中止乘車之旅客,得憑票自發生日起一年內請求退還票價,並免收退票手續費。因受事故影響致列車較表定時間遲延或運送遲延達45分鐘以上,指定班次對號列車得辦理退還全額票價或免費兌換乘車票一張,定期票得免費延長使用期限一日,電子票證以人工方式免扣當日乘車費用。