桃園機場第一航廈7日傍晚發生桃機行李轉盤故障意外,入境1號轉盤因旅客行李綁帶脫落捲入軌道,造成托盤金屬板脫軌停擺。機場公司獲報後緊急調度其他轉盤分流,並於1小時內完成搶修恢復運作。

桃機第一航廈7日晚間傳出行李輸送帶脫軌意外。現場目擊旅客指出,一件託運行李卡在傾斜破損的轉盤上,輸送帶金屬板當場受力掀起脫軌,導致運作完全停擺。突如其來的故障不僅造成旅客在現場苦等行李近一小時,金屬板掀起後更直接暴露出軌道下方累積的雜物與污垢,讓等候旅客錯愕不已。
畫面曝光至社群平台後迅速引發熱議,不少網友留言質疑機場維護品質,批評「這不是全球最佳機場嗎?」「這種服務品質還敢漲機場稅?」,更有民眾直言輸送帶底層髒污令人難以接受。
針對轉盤異常事件,桃園機場公司表示,7日傍晚5時07分接獲通報第一航廈入境1號行李轉盤異常後,立即啟動緊急因應機制並派員搶修。現場隨即將受影響航班的行李轉移至其他轉盤處理,確保旅客提領作業不中斷。
經工程人員初步調查,事故主因為旅客託運行李的綁帶在運送過程中脫落,捲入入境行李轉盤的輸送軌道,導致托盤受卡阻脫軌並暫停使用。維修團隊於1小時內排除卡阻並修復脫軌結構,隨即恢復正常運作。
為避免類似事件再度發生,機場公司重申桃機行李四不原則,呼籲旅客在辦理行李託運前務必配合自我檢查:
1.不讓行李保護套/保護膜鬆脫
2.不讓行李綁帶、吊牌等配件鬆脫或過長
3.不放置不合規行李
4.不讓行李包裝鬆散導致內部物品散落
機場公司強調,隨身配件妥善收折固定,才能共同維護航廈自動化輸送設備的運作順暢與行李安全。