iPhone Xs爆發「充電門」 螢幕休眠無法充電

即便iPhone在全球智慧型手機的市占率，比不上Android陣營綜合起來的表現，然而每一年新iPhone登場，仍舊會因為吸引大量消費者關注而持續引發話題。繼iPhone Xs爆發疑似信號不佳(網路收訊不如過去產品)的問題後，又接著爆發了疑似「螢幕休眠無法充電」的情況。這兩項技術(上網與充電)可說都關係到用戶的日常使用的必要任務，遭遇類似情況的消費者肯定感到十分痛苦啊。

一般來說，在螢幕休眠的情況下，插上Lightning充電線為iPhone充電的時候，螢幕會自動亮起，並且顯示充電中的動畫以及當前電池電量。不過，有一些iPhone Xs系列的消費者發現，他們的新手機在螢幕休眠的情況下，會出現無法充電的情形。

對此，YouTube 頻道 Unbox Therapy 透過一口氣測試 8 支iPhone Xs以及iPhone Xs Max進行了瞭解。在透過蘋果自家充電器充電的時候，發現 8 台設備中只有 2 台可以順利在待機情況下充電；另外有 2 台iPhone Xs以及3台iPhone Xs Max，則需要在插上充電器後，再自行點亮螢幕才會開始充電。此外，有 1 台iPhone Xs Max在點亮螢幕的情況下也無法充電，並且當機了幾分鐘。

從此情況來看，第一時間會讓人聯想到會不會是蘋果已經在iOS 11.4之後加入的「USB限制模式」(USB Restricted Mode)所致。但是這項功能基本上，是限制超過指定時間之後，電腦存取手機資料的權限，基本上沒有影響到充電功能。因此，可能原因或許不在此，也就是並非軟體問題所導致。換句話說，軟體升級可能無法解決此問題。

針對「充電門」事件，《Forbes》已向蘋果詢問官方回應，而目前還沒有獲得官方提供的正式聲明。由於有不少消費者都遭遇類似問題，根據了解，有消費者向 Apple Support Communities 回報時，蘋果技術人員已表達認知到此事，並且建議使用者可以前往蘋果官直營店來更換。這樣的回應暗示或許「充電門」是由於硬體問題所致。而如果是這樣，可不是容易解決的啊。

中時電子報 黃慧雯／綜合報導