記者江宜潔/綜合報導
隨著疫情嚴峻、醫療量能越發吃緊,醫護人員忙得焦頭爛額之際,最害怕的恐為遇到「耍特權」問題!台北三軍總醫院近日爆出,一名「退將夫人」因想提前進加護病房探病,卻基於院方規範而被阻止,不料她竟氣得大罵護理師長達15分鐘,讓對方深感羞辱、強忍淚水。事後,三總表示已適當安撫該護理人員,並將加強要求相關探病規定。
透過曝光影片可見,加護病房內一名探病女子不斷對著護理師咆嘯:「她叫我不要進來」、「稍等?我也可以進來他的房間啊」、「我為什麼不能進來」等語,即便一旁護理師緩頰解釋並非不讓家屬進來,但女子卻拼命強調:「妳們這個意思就是不讓我進來,要等10點囉?對不對?妳不是說要等10點才能來嗎?」
不僅如此,有護理師在《爆料公社》上透露,這起爭執是因女子看病人時間為上午10時~下午14時,但基於醫師查房導致護理師做治療延誤她10分鐘進來,對方竟開始咆哮,「但也只有她有會客時間,因為院方給她特權,陳時中已經規定醫院除病況危急已外不得會客了,院方只會因為她是將軍中將,官階比院長還大,所以讓她繼續會客!」
護理師表示,政府在疫情期間早已規定醫院不得探視、探病,但在三總唯獨「某位退役將軍夫人」可持續3個月、每天都探病,且探病過程超過4小時,尤其這位將軍夫人還沒做任何快篩及PCR,卻還會在抵抗力差的病人面前咳嗽喝水。
相較之下,醫護人員整天帶著N95口罩上班,這讓護理師氣得直喊:「軍方長官醫師都知情,卻不保護我們第一線醫療人員」,直到案發當天因治療繁多、醫師還得查房,因此在告知需稍待10分鐘後,將軍夫人進來竟咆哮大罵髒話,但護理師卻只能強忍淚水,當場站在那遭家屬羞辱。
對此,三總說明該名女子因擔心患者病情變化,才會情緒激動導致發生爭執,事後已請公關室、社服室主任與家屬溝通。三總強調,現行防疫規範指出全面禁止探病,目前已由護理部安撫護理人員心情,院方未來除了將更嚴格要求家屬遵守探病規定外,同時也會加強宣導跟家屬間的溝通,避免類似案件再發生。
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