近日一段男乘客在高鐵月台與站務員發生激烈爭執的影片,在社群平台上掀起熱烈討論。事件起因於該名男子的手機不慎掉落軌道,他卻因不滿工作人員的處理速度,當場大發雷霆。
根據網傳影片內容,這名身穿白色上衣的男子因手機掉到軌道上,站在月台邊對著站務員不斷提出無理要求。儘管站務員已耐心說明必須遵照高鐵既定的安全程序處理,該男子仍氣憤地狠酸「幾分鐘了撿不起來」,甚至提出荒唐的危險建議,叫對方「跳下去撿起來」。
畫面曝光後,該乘客的言行隨即遭到網友痛批,「就是有這種自認高人一等的人」、「怎麼自己不下去撿」、「這種就該永久黑名單,提升全民素質高鐵有責」、「前面都有隔板了,手機能掉下去,也是個天才」、「每次站務人員都一直說不要靠近月台邊緣,你有沒有在聽?」、「不知道的還以為是保全害他掉手機的」。
事實上,若搭乘高鐵物品不慎掉入軌道,正確作法是第一時間請站務人員協助,切勿自行嘗試撿拾。高鐵強調,若是遇到人員跌落、大型物品掉入軌道,或是物品卡在車門及月台間隙等危險緊急狀況,民眾應立即壓破月台上的緊急停車按鈕蓋板,並按壓按鈕通知車站,由專業人員進行安全處置。