記者陳怡伶／綜合報導
待過職場的人都知道，有些同事總是看起來「很忙」，尤其是在主管面前。不過，一項全球調查報告指出，印度、日本與新加坡這些亞洲國家的員工，大多數時間都花在「表演性工作（performance work）」上，好讓自己「看起來很忙」，而不是致力於提高生產效率。
根據《CNBC》報導，一項由Salesforce子公司Slack和研究公司Qualtrics，針對全球各地約1萬8千多名員工進行的調查。結果顯示，不少職場上的工作行為是屬於「表演性工作」，指的是員工雖然看似很忙，但大多只是耗費時間在「展現成果」，而非做出真正成效或有意義的事情。
調查指出，各國員工在「表演性工作」所花的時間佔比排名，前3名分別為：印度（43%）、日本（37%）及新加坡（36%），這3國的數據甚至高於全球平均值（32%）。另外，第4至8名依序法國（31%）、英國（30%）、澳洲（29%）、德國（29%）、美國（28%）以及韓國（28%）。
Slack亞太區技術傳播者萊尼（Derek Laney）解釋，「表演性工作」包括會花很多時間在會議上展示團隊成果，而不是做出具體決策或解決問題。萊尼表示，由於領導者可能根據「可見性」以及「活動指標」來判斷一個員工的生產力，而非專注於實現成果，這也導致了員工往往努力在主管面前假裝自己有在認真工作。
另一方面，至於員工在「實際工作」上所花的時間佔比排名，依序為韓國（72%）、澳洲（71%）、美國（71%）、德國（71%）、英國（70%）、法國（69%），新加坡與日本並列（63%），以及最後一名印度（57%）。
調查中指出，高達63％的工作者即便當下並沒有在工作，也會在團隊群組中刻意維持上線狀態或積極回應。且根據調查結果，多數員工期望他們的生產力能夠以不同的方式衡量。一名員工就表示，希望可以通過關鍵績效指標進行評估，而不是透過活動指標。
無任何留言，趕緊搶頭香！