高鐵8日下午發生一名年輕女子疑似朝著小四學生當頭淋水，媽媽見狀怒反擊，拿水往女子的頭上倒，女子蹲在地上大哭，場面混亂。對此，有目擊乘客在網路留言緩頰說「女子並非故意潑水」。
該事件發生於昨（8日）下午，高鐵826車次北上時，在11號車廂發生衝突，一名年輕女子疑似朝著小四學生當頭淋水，媽媽見狀決定反擊，同樣拿水往女子的頭上倒，畫面曝光掀起熱議。根據小四學生媽媽的說法，當時一家四口上了高鐵自由座車廂後，小四的兒子和媽媽各自找到座位獨自坐下來，後來媽媽便詢問自己身旁的乘客是否願意換位，對方爽快地答應了，於是便叫兒子起身後人家換位置，但就在這個時候，一位身穿藍色衣服的年輕女子卻跑去坐了那個位置，媽媽好聲提醒女子，但卻被嗆一句：「沒水準！」然後憤怒地離開。過沒多久，媽媽見到兒子的頭上瞬間被淋下大量的水，抬頭一看發現年輕女正將她手上的水壺橫向地倒在兒子頭上，對方還說：「嗯？我只是在喝水～怎麼了嗎？」接著媽媽決定用同一招反制，往年輕女子頭上倒了一些礦泉水，女子後續也蹲在地上嚎啕大哭。
針對此事件，一名自稱當下坐在右側的網友還原事件過程，留言寫下：「女生喝水，不小心潑到水，弄到小孩，她（年輕女子）是很抱歉的，只是父母反應很大，小孩尖叫，女生被嚇到之後起身看到一堆人在看，父母一直咄咄逼人，很多人都有勸叫警察處理就好，但他父母應該是吞不下這口氣，事情變得更複雜，明明高鐵可以事先買好鄰座，每次都有這種座位紛爭，很多人說潑水不對，但是父母『圖方便』換座位才一發不可收拾，兩邊都有錯，一個要求對方讓，一個不讓，每天幾乎都一堆這種換座位吵起來，週末更多」。
鐵路警察說明，8日下午1時52分，高鐵826次列車11車廂發生旅客糾紛，鐵路警察局青埔分駐所員警獲報到場，查明雙方當事人於該列車即將停靠苗栗站時，因自由座車廂座位換座問題，致衍生潑灑礦泉水紛爭。
鐵警指出，雙方於高鐵新竹站下車後，張女稱是因列車晃動，才不小心將水淋到小四生，非故意行為，警方已抄錄雙方資料並告知相關訴訟權利，並保留高鐵826次監視器畫面，登記備查。台灣高鐵也表示，本事件並未影響高鐵營運。
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