不用搶！台鐵購票新系統每分鐘可完成60萬筆交易

台鐵第四代票務系統於2月23日正式上線，開放團客使用新系統訂票，4月9日起開放預定4月23日後的個人票。台鐵指出，新系統提高購票效率，預計每分鐘最多可完成60萬筆交易，可有效降低連假一票難求的窘境。此外，也新增「自動分段湊票」、「多元取票」等功能，並提供電子票券服務，旅客訂票付款後就不需取票。

台鐵局長張政源表示，歷經千辛萬苦後，台鐵第四代票務系統終在下月即將全面上線。台鐵表示，新系統整合各項功能，旅客可在同一網站查票、訂票、付款、訂便當，並新增「自動分段湊票」與「多元取票」功能，未來訂購長途車票沒有空位時，新系統將自動查詢各區間空位，分段湊票，旅客不需再自行搜索。

台鐵表示，新系統也開放行動載具，提供電子票券服務，旅客將不需至車站或超商取票，訂票、付款後就可立刻搭車出發旅行。

而每到連假，台鐵總會上演一票難求的搶票大戰，例如20日開搶的清明連假車票，瞬間進站量最高達到16萬387筆，僅第一分鐘就完成6萬9531筆交易、12萬7609張訂票，讓不少網民哀嚎搶不到票。

台鐵指出，新系統導入智慧配座機制，改善既有固定配座模式，有效提高單筆購票效率，較舊版系統提升5％到10％的訂票成功率，並結合中華電信雲端技術，預計每分鐘最多可完成60萬筆交易，盼能大幅改善旅客的搶票困難。

為提前讓旅客試用新代票務系統，台鐵在台北、台中、高雄、花蓮、台東五大車站推出「票務系統體驗活動」，民眾可在每天上午10點到晚上6點間，至各體驗專區試用新系統，體驗者還可兌換精美小禮，活動只到下周五（29日）為止。

中時 李宜秦