等不到公車惹民怨 中市交通新制上路開罰

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台中市有18家公車業者,家數全台居冠,全市231條公車路線,一天高達9000多班公車,提供每日36萬以上人次通勤通學使用,但搭公車脫班常引發民怨,交通局1日起全面實施新制

,依公車動態資訊系統各班次首站發車時間,作為異常發車判斷標準,自動開罰班次異常公車,改善誤點脫班問題。

台中市公車10公里免費優惠,原採「里程為主」補貼客運業者,導致業者不重視載客數,整體營運效率低,市府檢視運輸缺口及民眾乘車需求,也發現市民向1999一碼通專線投訴的案件中,「公車誤點」等議題較受市民關注。

交通局長葉昭甫表示,公車動態資訊系統各班次首站發車時間,作為異常發車判斷標準,自動處分班次異常公車,改善誤點脫班問題;官方版「台中公車」APP同步改版,增加旅運規畫系統、站牌導航及公車路線調整資訊等全新功能,與公車動態系統相輔相成。

葉昭甫強調,相較於過去以人力查核,自動稽核機制,會搭配發車異常罰則與系統自動分派處分,加強查核與改善公車發車異常情形,達到「精準發車、落實稽核」,讓公車服務品質更可靠。

「雖然是稽核公車脫班,但在調度排班時,也是給予駕駛員合理的行車與休息時間」,葉昭甫貼心為公車駕駛考量,不要疲勞駕駛,提供民眾更安全可靠的公車服務。

市府進一步說明,相關罰則是處分客運業者,並非直接對駕駛員開罰,若有不可抗力因素導致公車異常發車,交通局會保留業者申覆機制,裁量處分,確保客運業者及駕駛員權益。

中時 盧金足

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