超商買早餐也被鎖？簽帳卡爆鎖卡潮　銀行回應了

近日爆出鎖卡事件，昨（2）日不少網友在threads社群平台PO文抱怨中信銀簽帳金融卡被鎖住，指帳戶遭暫停自動化交易功能，導致無法進行提款、繳費等基本金融服務，引發用戶不滿。對此，中國信託回應，客戶可至全省任一分行臨櫃或致電24小時客服，本行確認帳戶使用目的及金流往來合理性後，在風險可控下協助解除管制，以確保客戶帳戶使用安全。

據網友反映，即使只是使用Line Pay綁定中信卡在超商購買早餐等小額消費，也會觸發系統鎖卡機制。觀察受影響用戶的共同點，多為使用「簽帳金融卡」並綁定Line Pay或Apple Pay，且有多筆小額付款紀錄，可能因此被系統判定為頻繁交易異常而遭鎖卡。有用戶表示：「平常用中信簽帳卡付款，每月不超過2萬，正常使用卻被當成詐騙」，另有網友擔憂：「薪轉、租屋補貼都用中信帳戶，現在被鎖怎辦？」更有人反映不僅網銀無法轉帳，連ATM也無法提領，「生活費都在帳戶裡面」。

對此，中國信託回應，本公司為防堵存款帳戶遭不法使用，進行疑似高風險名單管控，已於管控後以簡訊通知客戶。客戶可至全省任一分行臨櫃或致電24小時客服，本行確認帳戶使用目的及金流往來合理性後，在風險可控下協助解除管制，以確保客戶帳戶使用安全。

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根據《TVBS新聞網》報導，金管會銀行局副局長王允中表示，銀行進行打詐控管時，必須做到事前評估可行性、事中觀察對民眾影響、事後盡快恢復民眾正常使用。他強調，民眾若遇到鎖卡情況，可盡快與銀行聯繫，銀行必須說明「為何被控管、以及可用何種方式恢復」，並表示將責成中信銀行盡快處理此事。