花3.7萬買筆電竟是展示機　順發3C道歉文意外惹議

一名消費者在順發3C買一台筆電，要價3.7萬，怎料卻發現疑似買到展示機，筆電有234小時使用時數、開機次數達337次，事件曝光後，順發3C發道歉聲明。

根據消費者在社群平台Threads上的貼文指出，她前往順發3C宜蘭門市購買一台ASUS筆電。雖然店家在她要求退貨時同意退換貨並提供補償禮品，但這樣的處理方式不僅未平息她的怒氣，反而讓她更加反感。該名消費者在文中表示：「我本來已經覺得退款了就算了。他又來這招是什麼意思！我壓下去的火整個又牙起來，很大聲的說，我不要。」

順發3C在事件發生後透過Threads發布道歉聲明表示：「對於此次事件所造成的不便與困擾，我們深感抱歉。依照本公司銷售規範， 若商品無現貨、僅剩展示品時，我們會主動向顧客說明商品狀況， 並在獲得顧客明確同意後，方才進行銷售。然而，人員與您洽談時，查詢系統有新品現貨，因此安排了隔日交貨。 但在後續備貨過程中，發現庫存已被他店調走，僅剩展示機。 人員為避免延遲交貨，便自行決定以展示品交貨， 此舉未經您的同意，亦不符公司規範。我們對此深感自責，並已就本事件進行徹底檢討。 我們將會記取教訓加強內部控管流程及人員教育訓練， 嚴格落實銷售規範，以確保類似情況不再發生。」

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然而，順發3C在道歉聲明的最後一句話提及公司每年捐出20%淨利幫助弱勢兒童，強調他們是一家良善經營的公益企業，期望透過道歉與說明，取得大眾理解與諒解，懇請各位繼續給予他們服務的機會與支持。不過，業者提到幫助弱勢兒童的說法卻意外引發部分網友反感，有網友在Threads上批評：「要發道歉文就好好發，扯這些是情勒嗎？」、「做公益跟賣展示機有什麼關係？」