蘋果解釋iPad Pro機身彎曲成因 不滿意14天內可退貨

蘋果在 2018 年十月份發表、2018 年底在台灣正式上市的新衣代 iPad Pro 系列，移除 Home 鍵、搭載全新 Face ID 的設計，一發表便吸引外界目光。然而，首度改用平整設計的新 iPad Pro，上市後被發現出現機身微幅彎曲的現象，對此蘋果方面已給出說明，並提供購買後 14 天內可退貨的售後服務。 蘋果透過官網指出，新 iPad Pro 全新的外殼生產過程，容易讓它出現平整度上的誤差。蘋果指出，新 iPad Pro 的鋁質外殼在 CNC 研磨後會產生細微孔道，在高溫環境下，把塑料注入這些孔道中，待塑料冷卻再經過加工，就能成為堅固外殼。在製造過程中，機殼的側面會產生細小的直條空間或裂縫，可以讓 iPad Pro 的外殼當做天線來使用；但也正是因為這些裂縫，造成了外殼上的平整度有所偏差。蘋果指出，這些偏差在機身的任何一側都不會超過 400µm，也就是說不超過 4 張標準紙的厚度，並不會影響正常使用。 不過，蘋果也坦言，如此平整度上的誤差，可能在某些視角下會顯得明顯。也理解這樣的不完美，可能讓部分使用者無法接受。因此，在官網宣布，消費者可在購買新 iPad Pro 14 天之內退貨的服務。此外，產品也提供一年的保固，如果期間產品因為材質或者工藝缺陷而致損換，可提供維修。 (中時電子報)