高鐵29日凌晨零時起開放預訂9月26日至10月13日共18天的教師節、中秋節及國慶連假車票,儘管票務系統已進行升級,但開賣時仍有網友崩潰直呼:「好卡」。
據了解,在凌晨開賣時刻,大量民眾湧入訂票系統,導致畫面一直顯示「連線中」,隨後變成「購票系統忙碌中,請稍後重新操作」的訊息。PTT有不少網友哀號:「系統忙碌中」、「整個卡死,兩邊都一樣…」、「我就用app按了數十次了完全進不去」、「左手app右手電腦 都忙碌中阿」;不過也有其他鄉民搶票很順利,「app很順,四張該買的都買到」、「APP超順 這次很讚」、「卡個15分鐘就可以訂了」。

高鐵公司對此表示,已加派人力於深夜至凌晨時段全程監控系統運作,並呼籲旅客耐心等候。
為因應三大節日疏運需求,高鐵推出多項新措施,包含一次可預購18天車票、5折早早鳥優惠票,以及首度於南港至台中區間加開9節自由座車廂等。疏運期間共計加開236班次,提供3109班次的旅運服務,其中早鳥優惠更推出歷來最深的5折優惠,採「先賣5折、售完改8折,再改9折」方式,18天共提供約15萬個早鳥座位。
實際前往高鐵售票系統,截至29日凌晨4時,T-EX行動購票App已恢復正常運作,仍有多個班次可供選擇。