近日大陸論壇上有一段買家投訴淘寶賣家的對話掀起討論,內容是一名買家指控「我女兒穿你們家內褲懷孕了」,儘管賣家客服理性回應「內褲非受孕傳播途徑」,買家還是堅持投訴,讓客服無奈爆出老闆已結紮澄清,因為工廠其餘都是女員工。事後老闆主動聯繫對方,才知道買家是網路推手,為了利用流量變現。
根據網上瘋傳的淘寶賣家與買家對話截圖可見,一名買家在7月27日私訊客服,連續說3次「我女兒穿你們家內褲懷孕了」,客服先要買家冷靜,接著解釋「內褲是不能作為受孕傳播途徑的」,也請對方看看新聞,強調「近千年以來沒有這個問題呢。」
怎料,買家仍不依不饒要投訴到底,「我女兒已經跟我說這是你們的問題」、「一個女生是不可能懷孕的」,客服勸對方帶女兒去醫院檢查,更直言工廠員工都是上了歲數的女性,且爆料老闆秘密澄清,「老闆是結紮了的,不可能發生這樣的事情」。
事後客服把這段對話內容分享到網上,在陸網瘋傳下,買家又突然改口,向賣家解釋女兒懷孕並非因為他們賣的內褲,自行猜測是「在一些公共場所游泳館給染上」,一樣讓客服看了很無言。在客訴問題解決後,客服再次提及老闆結紮,笑說「這個一定跟我們沒有關係」。
許多網友看過淘寶買家與賣家對話後,推敲買家女兒是與異性發生關係意外懷孕不敢說實話,還有人批評那位家長沒有生理常識。不過沒多久又有一名自稱是商店老闆的網友,PO出兩段影片公開真相,他透過訂單上的買家電話聯絡對方,才得知買家是一名「網路推手」,想靠「無厘頭對話」成為話題,在不同平台利用流量變現。
對此,老闆坦言很痛恨這些人,痛罵對方「因為你一個人的收益,間接影響到100多人,賺錢不能這樣子賺」,因為他擔憂事件會降低其他消費者購買意願,擔憂員工生計受影響,且說明內褲是私密物品,引起公共衛生事件,對他的工廠有可能是「毀滅性打擊」。(文/CTWANT)