台中市中區民權路郵局5日傳出重複撥薪作業,郵局急追回3.8億,日前尚有11筆約40多萬未追回,已於今(12)日完成溢撥款項全數沖回。
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事發於3日執行國軍中部地區財務處撥薪作業過程中,一名郵局員工依規定呈報給主管審核,主管隨即覆核通過,同仁誤以為檔案被刪掉,於4日再度上傳,而當日主管是不同人,便在不知情下覆核通過,致使5日出現1萬0694筆重複入帳的情況。
由於金額達3億8038萬元,並非一筆小數目,郵局察覺異狀後立刻啟動沖銷作業,拿回大部分款項,並逐一聯繫當事人匯回款項,直至7日仍有11人仍未回存,這11筆款項終於在今日全數追回。
事件發生後,中華郵政公司即啟動防制措施,積極檢討改善相關作業流程,再次就造成社會觀感不佳及儲戶不便表達歉意,並感謝國防部協助溝通聯繫。
中華郵政公司亦對此次事件深刻檢討,已責成各責任中心局強化人員教育訓練及增加主管複核機制,另補強資訊防呆機制及優化系統,以提供更優質服務。