為處理遠航停飛事件造成的損失,交通部今召集遠航、民航局、觀光局等進行討論會議,交通部表示,昨有164名旅客滯留峴港,目前已透過簽轉等方式返台,今日受影響旅客則將在21日以前返台,21日以後受影響的航班共29班,未出境旅客將由遠航退費處理。交通部指出,相信遠航已學到教訓,明將發出限期改善通知,若未在期限內完成將處以60萬到300萬罰款。
交通部表示,遠東航空承諾未來若再有調整航班狀況,需第一時間通知民航局與旅行業者,不要再有無預警取消情形。由於航班異動,昨日有一航班受影響、164人滯留峴港,目前已透過簽轉、轉搭等方式全數返台。今日也有一航班受影響,164名滯留巴拉望的旅客將分三天、於21日前返台。
至於21日後受影響的班次共29班,因尚未出境,將由遠航退費處理,散客遊售票方負責,團客則有旅行社負責,處理過程衍生相關費用,也須由遠航支應。交通部也已要求遠航,對於受影響旅行團衍生的相關費用,須給予必要處理。
交通部表示,將要求遠航針對飛時監控機制提出精進作為,未來須考量到人力、航機故障、空渡、流管、延誤等不可抗力因素,預留彈性保守規劃班表。至於是否會對其開罰,明日將對遠航發出限期改善通知,若未在期限內完成補償,會再處以60萬到300萬的罰款。
品保協會表示,目前滯留旅客都確定有回程機票,164名滯留在巴拉望的旅客中剩下的58名將分成四梯,先飛到馬尼拉轉機,再分別搭乘長榮、華航、宿務太平洋航空、菲律賓航空返台,最晚的班機將在20日凌晨到達台灣。而滯留峴港的旅客共328名,20日、21日將分別有164名旅客返台,最晚22日上午6點回台,滯留長灘島的旅客則有139名,預計明將搭乘虎航返台。
中時 李宜秦