國產隱形牙套品牌歐耐恩近期爆發重大商業糾紛,涉及廠商與合作診所間的經營權與供應爭議。針對這起糾紛,中華民國牙醫師公會全國聯合會昨晚也發布聲明,強調在司法調查結果未明前,將維持中立立場。

歐耐恩創辦人蔡枘頤指控,自今年初起,三家合作診所院長陳執中、陳威碩及林俊佑陸續更換門鎖、掌控收款帳戶、監控系統及行政權限,將總部團隊排除在外,進而接管診所營運。蔡枘頤表示,院方同時拒收已完成製作的隱形牙套,導致大量產品無法交付患者,影響上千人的療程進行。由於隱形牙套在法規上屬於醫療器材,依法僅能由廠商出貨至醫療院所,無法直接寄送給消費者,因此在診所拒收情況下,即使牙套已完成製作,也無法交付患者。
蔡枘頤進一步指出,相關事件造成公司金流中斷,也讓外界誤認品牌停業或失聯,進一步引發消費者恐慌與爭議,甚至有患者被迫中斷療程或面臨重新治療的情況。在記者會現場,當事院長也親自上門,雙方氣氛劍拔弩張,現場互相質詰。
針對創辦人的指控,醫師陳執中、陳威碩及林俊佑發出聯合聲明反駁。三位院長表示,接管診所帳務與設備,是因發現業者涉及欠款與資金問題,為避免醫療設備遭處置並確保診所運作與患者治療,才採取相關措施。對於拒收牙套一事,醫師表示,部分產品在品質與療程適配上存有疑慮,需經專業評估後才能提供患者使用,並否認刻意阻斷療程或影響患者權益。

醫師陳威碩並加碼指控歐耐恩積欠薪資,同時表示已完成蒐證,針對不實言論,將正式提起「加重誹謗」與「誣告」等法律行動。創辦人蔡枘頤則回擊,指稱醫材都合格,並已向法院提告三位院長涉及業務侵占、背信及誹謗罪名。
中華民國牙醫師公會全國聯合會昨晚也發出正式聲明稿,在調查結果未明前,呼籲各界避免未審先判,以維護當事人權益及社會公信力。
牙醫師公會全國聯合會特此嚴正說明如下:
1.本會不對此個案內容作任何預設立場之評論,並尊重後續司法及相關程序之調查結果
近日媒體報導及相關業者所提出之隱形牙套商業經營爭議事件,因個案涉及醫療院所與廠商間之合作爭議,現階段各方說法尚有歧異,相關事實仍待進一步釐清,在事實未明之前,本會不對個案內容作任何預設立場之評論,並尊重後續司法及相關程序之調查結果。
2.全聯會並未成立任何「矯正療程協助平台」
有關媒體或相關人士指稱本會成立「矯正療程協助平台」一事,並非事實。牙醫師公會全國聯合會並未設立任何類似平台,也未曾以此名義介入特定品牌或診所之營運爭議,特此澄清,以正視聽。
3.公會立場秉持中立,未偏袒任何一方
本會一向秉持專業與中立原則,致力於維護牙醫專業倫理與保障民眾口腔健康,對於個別商業糾紛不會介入或偏袒任何一方,所有對外立場均以民眾福祉為依歸。
4.與個別醫師之職務或校友情誼無涉公會決策
公會之決策係依正式程序與集體討論機制進行,不受任何個人關係影響。外界將公會運作與個別醫師的職務或校友關係連結,並無事實基礎,亦易造成社會大眾誤解。
5.尊重司法程序,呼籲理性看待
本案已進入司法程序,相關事實與責任應由司法機關依法釐清。在調查結果未明前,呼籲各界避免未審先判,以維護當事人權益及社會公信力。
牙醫師公會全國聯合會強調,維護病患權益與醫療秩序是最核心的使命,將持續督促會員恪遵專業倫理與醫療規範,精進醫療品質,並以實際行動深化社會對牙醫專業的信任與支持。