DeepSeek加速AI落地,美中星龍頭企業陸續傳出大裁員,為在AI領域挹注更多資源,美國科技巨頭谷歌(Google)母公司Alphabet傳砍百名雲端部門員工,同一時間,半導體大廠安森美、新加坡金融一哥星展同樣以推動AI為由,分別計畫精簡2400人、4000人,大陸上市公司上美股份出手更是狠辣,光是客服部門,就要裁減9成5人力。
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根據《彭博社》報導,Alphabet擬精簡雲端部門,雖目前遭裁人數尚不明朗,但推估至少約百人工作受影響,公司發言管道則強調,「持續進行調整,以利符合客戶需求與未來重大機會。」
在此之前,Google才在1月下旬宣布,針對Pixel硬體和Android軟體部門員工提出「自願離職計劃」。
無獨有偶,功率半導體大廠安森美半導體公司(ON Semiconductor)也宣布,將在全球精簡2400名人力,以降低成本,好為衝刺AI事業做準備,預估年省1.05~1.15億美元支出,但強調裁員行動不會涉及研發部門。
截至2024年底,安森美在全球33國僱用近2.64萬名員工,預估本次裁員費用介於5000~6000萬美元之間,多數將在今年內認列。《華爾街日報》報導,安森美預估,2024年AI數據中心營收年增率超過40%,2024~2028年的5年間,營收複合年增率(CAGR)可達18.9%。
除了美國科技巨頭動作頻頻,讓AI取代人力的現象,在全球快速蔓延,甚至由科技圈燒向傳產、金融業。
陸媒披露,部分內地企業已展開大裁員,甚至有客服部門的裁員比例高達95%,僅保留少數能夠操作AI的員工,以上海化妝品大廠、「韓束」母公司上美股份為例,公司正在悄悄實施AI替代人力的全面性計畫。
大陸社交平台近期流傳的一份內部聊天記錄,揭發上美股份的公司內部,各部門裁員情況相當嚴重,尤其是客服部門,裁員比例高達95%。
其他如法務、新品創新中心和內容創新部門,也各有50%、70%和80%的員工遭砍,僅保留少數員工負責AI相關工作或技術支援,以內容創新部門為例,僅保留20%人力應對AI技術,形同要求「一個團隊做出20個團隊的活」。
對此,公司提出澄清,表示此舉非單純減少人力,而是「為提升營運效率的科學化調整」,但仍凸顯AI取代人力的趨勢難逆轉,未來員工能否適應「適AI者生存」的競爭環境,將成職涯發展的一大關鍵。
新加坡金融一哥星展銀行(DBS)在2月25日宣布,未來3年內將縮減約4000人,佔集團人力10%,鎖定大量合約和臨時員工為對象,原因是AI技術逐漸取代許多由人力完成的工作。
星展目前約有4.1萬名員工,其中包括8~9千名約聘和臨時人力,《BBC》等外媒報導,將在3月卸任的星展集團執行長古普塔(Piyush Gupta)坦言,擔任執行長15年來,首度在創造就業機會方面遇到困難,「這次我難以確定該如何重新調整人力,來創造就業機會」。
國際貨幣基金組織(IMF)2024年曾表示,AI將影響全球近40%的工作機會,很可能會加劇社會不平等。
專家也提醒,AI引爆的裁員浪潮方興未艾,其中雲端部門在科技公司中,被視為頭號檢討對象,其他包括客服、收銀員、祕書、空服員,甚至是律師、會計師、稅務士、老師等專門職業,未來都可能成為瀕臨消失的行業。(旺得富理財網)
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