鶴茶樓驚爆食安問題，8/25有顧客在台北晴光店購買飲料，結果喝到「小強」氣得上網爆料。對此，鶴茶樓總部當天緊急致歉，昨（8/26）二度發聲明表示，該分店本週五（8/30）前將暫停營業。
這名苦主8月25日下午4點多左右，到鶴茶樓晴光店購買鶴記鴛鴦凍奶茶，不料喝到一半時卻咬到脆脆的東西，拆開封膜發現整杯都是「小強」，還咬到了一隻爆漿的，氣得上網爆料。當天鶴茶樓總部緊急回應，經過督導緊急了解該門市的狀況，該店有定期做消毒的紀錄，但我們仍會立即展開內部調查，針對每間分店進行更嚴密的清潔程序與檢查，以防止類似的事件可能再發生，且會承擔應有的責任。
26日小強苦主再度貼文表示，他已與鶴茶樓總公司負責人、加盟店店主、督導見面詳談，雖為本次受害者心裡已蒙上陰影，但後續仍感受到公司非常積極處理本次事件，勇於面對錯誤、檢討改進，才能成為更優秀的企業。從鶴茶樓的設計、包裝、文案…等，皆能感受到品牌之用心，盼鶴茶樓能在最短時間改善並做好品質控管，重拾民眾信心。至於賠償等相關問題皆尚未談妥，謝謝大家關心。
鶴茶樓總部再度發布最新聲明提到，8/26凌晨我們已聯繫上這位飲品中喝到異物的顧客，我們在第一時間即刻致上最深的歉意，並關懷其身體狀況。這位顧客已於26日凌晨2至3點至醫院急診，經急診檢查後，抽血報告並無異常。消費者的醫療費、交通費，鶴茶樓皆全權負擔，如有精神賠償之需求，亦會進行賠償。
鶴茶樓表示，26日下午5點半，鶴茶樓總部代表及督導陪同「晴光店」負責人與該顧客進行會面並正式致上歉意與慰問。整體會面過程順利，顧客亦表示目前身體一切無恙。鶴茶樓同時承諾，將持續追蹤消費者後續身體狀況，並定時主動關懷與聯繫。
鶴茶樓指出，昨日鶴茶樓「晴光店」已勒令停業一天，總部一早已派員前往了解事發經過、稽查環境、調閱監視器。今日已立刻同步安排消毒公司前往「晴光店」進行全面消毒作業，加強防蟲措施。「晴光店」的相關稽查作業將持續進行至本周五，本周五前將暫停營業。為誠摯的向支持「晴光店」的顧客致歉，8/25當日前往晴光店消費的顧客，可於下週一至下週三（9/2-9/4） 營業時間11:00–20:00期間，憑8/25（週日）當日的消費發票/載具證明，至「晴光店」進行全額退費。
無任何留言，趕緊搶頭香！