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一名喝醉的男子搭乘高鐵,在車廂吐了一地後倒頭就睡,清潔員只好跪地擦拭,影片曝光後引發熱議。高鐵也發聲明,若遇酒醉旅客會要求「延後搭車」或「拒絕運送」。
原PO在20日晚間搭乘高鐵152車次從高雄北上時,看到一名清潔阿姨跪地幫喝醉男乘客清理地上嘔吐物。原PO表示,「一個大叔在高鐵上吐的一地都是,要吐也不去廁所,也不幫忙清一下,就這樣爽爽躺在椅子上?讓打掃阿姨跪在地上幫你處理嘔吐物?」並在「爆料公社(官方粉專專屬)」臉書社團上傳影片。
影片曝光後許多網友紛紛留言表示:「阿姨太辛苦了吧⋯⋯ 心疼」、「會不會太誇張,阿姨讓人心疼」、「這⋯如果不自己清理,至少也離開座位好讓清潔人員好做事吧」、「清潔人員好辛苦」、「真的辛苦清潔阿姨了!好心疼…還這樣跪著清」、「阿姨要加薪啦,那麼辛苦又盡責」。
對此,高鐵表示這名乘客可能是進站後,才出現身體不適、嘔吐表示不會多收清潔費,而車廂內的清潔員屬於外包廠商,人員都受過專業訓練,執行車廂清潔時,如果遇到旅客因身體不適或嘔吐造成車廂髒污,即會先行處置,以避免影響其他旅客。
高鐵也發聲明,若遇酒醉旅客,無法平穩走路或有言語暴力行為,會要求旅客「延後搭車」或「拒絕運送」,後續也會多加注意旅客進站時的狀況。