墨子科技旗下行動電源產品「MOZTECH太空艙行動電源」近日再度發生爆炸意外,這已是該品牌連續第三年傳出相關災情,讓消費者恐慌不已。對此,墨子科技創辦人Eason於今(12)日凌晨在Threads發布聲明,稱行動電源受限於鋰電池特性,「本就存在自燃風險」,引發網友強烈不滿。

一名網友日前發文分享驚悚經歷,表示她的行動電源在充電過程中突然起火燃燒,產品先是開始膨脹,接著冒出大量濃煙,導致整個客廳瀰漫刺鼻氣味,被迫緊急將產品移至戶外滅火。她表示,「墨子科技在2023年就發生過自燃事件,這真的是個案嗎?」事發後讓她對這個品牌徹底失去信心。
對此,墨子科技創辦人Eason隨即在Threads上發布三分鐘聲明,在影片開頭表達歉意,但隨後解釋指出,目前行動電源受限於傳統鋰電池的特性,本來就存在一定的自燃風險,團隊已經盡力降低危險,「但事情終究還是發生」。
創辦人Eason強調公司產品都已通過認證,開發時也將安全擺在首位,不過他也提醒消費者,若產品發生「掉落、進水、潮濕」等狀況,應立即停止使用,同時預告十月推出「安全再升級」新品。
短短三分鐘短片,網友看完全都氣炸,認為創辦人從頭到尾都在卸責,留言狂轟,「乍看是道歉影片,但中間把責任歸給客戶讓產品摔落、進水、潮濕,最後順便預告十月有新產品上市,完全沒有提到任何要針對這次事故調查的計畫、或是對消費者的補償措施」、「原本來就對墨子不太有信心了,這次事件後應該拒絕往來了」、「道歉(X)卸責(電池文體+打預防針還是有可能有問題)」。