嘉義市27名民眾參加台北壯遊旅行社承辦的克羅埃西亞、奧地利13日旅行團，走到行程第9天慘遭丟包，團員沈姓醫師無奈先行墊付逾200萬新台幣，全團才得以脫身。觀光署回應，經稽查壯遊明顯違反規定，勒令停止營業3個月。
近日，嘉義市陳姓女子等27人參加台北壯遊旅行社的行程跟團到克羅埃西亞旅遊，4日欲離境卻被當地旅行社以未收到台灣的旅行社款項為由，要求每人再付2000歐元（約新台幣7萬元），旅行社始終沒有出來面對，幸有團員墊付款項化解危機。
該旅行團9月26日抵達後，玩到第9天10月4日，27人突然被留置，地接人員要求每人繳交2000歐元（約新台幣7萬元）才能離開，一問才知道壯遊根本沒付錢。第一階段付了4萬歐元，後續維也納行程1萬830歐元、退房結清8000歐元。
根據《自由時報》報導，沈姓醫師表示，自己並不是什麼俠義人士，只因團員都是認識的朋友，當下的情況讓大家研判「離開才是上策」，而要離開就得付錢了事，當下出於無奈才決定墊付，身上又沒那麼多現金，所以他先刷卡，領隊另墊3000歐元並立據為憑，還得協調銀行臨時調高額度至300萬，前後花了3個多小時。
觀光署表示，已於10月7日前往壯遊旅行社調查，經查壯遊旅行社確未支付全數款項予地接社，明顯違反規定，已影響該團旅客權益，勒令壯遊旅行社停止營業3個月，3個月內進入觀察期，也會再清查壯遊旅行社是否有財務危機。
觀光署也補充，後續將依消保法及發展觀光條例請旅行社陳述意見，提出改善報告，並依法裁處，裁處金額將視其違規情形而定。
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