民眾在社群平台抱怨線上購買電影票的手續費計算方式引發熱議。一名網友近日在Threads發文指出,透過手機應用程式一次購買3張電影票,卻被收取3次手續費,3張票金額為9百元,手續費卻高達60元,合計總金額960元,直呼「永遠搞不懂為什麼同時買3張電影票,要被收3次手續費」。

根據貼文內容,每張電影票被額外收取20元手續費。該貼文曝光後累積超過3萬人關注,掀起眾人對於手續費合理性的討論。有網友解釋,電影院售票系統多委由外包公司建置與維護,需負擔伺服器與網站營運等成本,因此通常會以每張票收取約20元手續費,用以支應相關營運開銷。
許多網友認為按張數計算手續費並不合理。有人表示「在應用程式上訂好票,減少現場排隊的人流、減少影城員工的負擔,結果要跟我收手續費」;另有網友質疑「就算把訂票系統的開發維護成本全部轉嫁給消費者,也不可能需要每張門票多收20元」。貼文引發大量留言,網友紛紛表示「我也一直覺得手續費很荒謬」、「真的根本斂財」。
不過也有網友為手續費辯護,認為「可以優先選坐位,不用到櫃台等,幫你省下時間,時間就是金錢」,並指出伺服器、網絡與工程師維護等成本每月都需付費。另有人建議「你就當它是優先選位費吧」。面對手續費困擾,有常跑電影院的消費者分享省錢妙招,該名網友表示,他通常會先在線上訂位,但關鍵是「不線上付款」,選擇臨櫃付款選項,等到電影開演當天提早到現場後,先取消原本的線上訂位,接著立刻到現場自助售票機操作,購買自己剛剛釋出的座位,藉此避開手續費,並笑稱「我夠客家吧」。該方法曝光後,其他網友驚呼「居然沒想過還有這個訂法,超級厲害」、「學起來了,謝謝分享」。
這項省錢絕招隨即引發議論。有網友質疑「不要用這種不正規鑽漏洞的方式可以嗎」,另有人表示「原來有這種人」。不過也有網友幫忙緩頰,指出「冒著位子釋出後可能被同時在買票的人搶走,不想付手續費不行嗎」;另有人補充「確實這操作沒有問題,但是你取消了之後,代表位置釋出了,被別人買走也是合情合理的」。有網友認為「沒有覺得是鑽漏洞,原本的位子就是訂票者提前選的,退票現場馬上選原本位子,沒啥問題吧,訂了又沒付沒去才有損別人權益的問題」。