「知名旅行社」大出包！害一家四口越南行全泡湯　受害民眾揭最新協商進度

記者陳奕劭／綜合報導

有民眾原本在清明連假報名「品冠旅行社」的行程要去越南遊玩，卻因為不見旅行社代辦的簽證與護照，導致當事人被丟包機場，眼睜睜看著其他團員出遊。事件爆出後，旅行社也表示願意賠償。當事民眾7日晚間在《爆料公社》表示，終於拿到寄回的護照，但是雙方仍對賠償金仍在繼續協商。

因旅行社弄丟護照，一家4口在機場被丟包。（圖／桃園國際機場官網）

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近日有民眾在臉書社團「爆料公社」表示，他報名「品冠旅行社」的行程要去越南遊玩，到了機場卻發現旅行社代辦的簽證及護照不在領隊手中，導致一家4口全被丟包機場，眼睜睜看著其他團員出遊，越南行全泡湯了。

對此「品冠旅行社」表示，確實是嚴重疏失，因作業人員未發現是4/1的團體，遲至3/31才寄出護照，之後緊急追回，並提出旅遊契約的最高賠償，除了每人團費37,800元賠付外，再賠償團費的100%，4人總計賠償302,400元，但消費者尚未接受，尚還在協調中。

當事民眾後續7日晚間在「爆料公社」表示，賠償金30萬扣掉她付的15萬，所以賠償金是15萬，雙方對於賠償金部分仍在協商。

關於旅行社說「除了30萬還多要57萬」民眾強調「賠再多錢也換不回我的假期」她解釋，她是引用條例，對專業法規不清楚，拿到錢她也會捐出去。

民眾表示，對於被網友們說貪得無厭虛心接受，也對於法律常識不足的部分道歉。至於賠償金協商的部分還未開始，一切都交給公正單位去處理。

民眾揭曉最新進度。（圖／翻攝自Facebook）