近日,大陸武漢一名女研究生分享了她開鐘點房洗衣服的經歷,引發陸網熱議,有人質疑這種「占便宜」行為可能影響其他住客權益。對此,大陸酒店業者表示「鐘點房洗衣」帶來經營新思維,可以繼續深挖共享空間的潛力。
據多家陸媒報導,來自大陸湖北省武漢的研究生小魚(化名)花費100元人民幣(約447新台幣),到酒店開鐘點房把一個月的髒衣服和床單被褥全部洗完,並在社群平台小紅書上詳細記錄了全程的洗衣體驗,引發網友熱議。
針對有人質疑這是「占酒店的便宜」「影響其他住客權益」,小魚回應稱入住酒店有免費洗衣的服務,也非常歡迎住客預約鐘點房來洗衣服:「這對酒店來說是閒時再利用,一天內入住的時段越滿越好。」
小魚也提到,自己所住的學生公寓雖然也有提供自助洗衣房,但是不方便洗羽絨衣,也沒有消毒的功能,費用多為幾十元人民幣不等。
據報導,為了獲得「最高CP值」,還有大學生與同學、朋友一起拼單支付酒店房費。對此,有大陸網友提醒,出於衛生安全考慮,不要清洗貼身內衣物。多家酒店也提示,不建議陌生人共同拼單洗衣,有安全和衛生隱患。
據多名大陸酒店業者在受訪時表示,隨著消費需求越來越多元化,「鐘點房洗衣」為酒店業乃至整個服務業提供了新的思維,可以繼續深挖共享空間的潛力。
大陸專家亦指出,在入住率較低的情況下,鐘點房等形式可以將資源利用最大化,透過吸引消費者來洗衣,不僅盤活了閒置資源,還能提升飯店的服務頻次。
亦有陸媒評論稱,既然飯店打出了「免費洗衣」的噱頭,就要努力讓服務供給匹配需求。「占便宜」是否體面與正當,在於對規則的準確理解、適用,也在於人心的善意與克制。